下記手順をお試しいただくことで、症状が改善される可能性がございます。
- ご利用端末のバッテリー残量と空き容量を十分に確保する
- KOHIIアプリの最新版へのアップデート
- KOHIIアプリの再起動（アプリを終了し、再度立ち上げる）
- バックグラウンドで起動中の他のアプリを終了させる
- ご利用端末の再起動
- ご利用端末のOSのアップデート
- 通信環境が安定している場所で再試行
- モバイルデータ通信をご利用の場合はWi-Fiでの接続、
- Wi-Fiをご利用の場合はモバイルデータ通信や他のWi-Fiでの接続
- しばらく時間を置いて再試行
解決されない場合は、お手数をおかけしたしますがお問い合わせをお願い申し上げます。
特定の機能を利用している際にアプリが落ちる場合は、その旨をご明記くださいませ。